En Millanel Universe queremos que estés satisfecho/a con tu compra. Por eso, aceptamos cambios y devoluciones bajo las siguientes condiciones:
El cliente dispone de 15 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
El producto debe estar en óptimas condiciones, sin uso y con su embalaje original, para poder ser vendido nuevamente.
Si la devolución o cambio es por defectos de fábrica, errores en el envío o daños ocurridos durante el traslado, Millanel Universe cubrirá el costo del envío de devolución.
En caso de devoluciones por otros motivos, el costo de envío corre por cuenta del cliente.
Solo se aceptan devoluciones o cambios por defectos, errores en el envío o daños en el traslado.
Para iniciar el proceso, el cliente debe contactarnos por mail o WhatsApp, indicando el motivo y adjuntando fotos si corresponde.